سياسة الخصوصية

البيانات في طلب التواصل

عند استخدام نموذج طلب التواصل، يُطلب اسمك ورقم هاتفك. ويمكنك اختيار وقت ملائم للتواصل إن رغبت. يُحفظ الطلب مع موافقتك على التواصل وتاريخ ووقت إرساله.

عند إرسال الطلب، قد تُسجَّل بيانات تقنية مرتبطة بالإرسال مثل عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وصفحة إرسال الطلب ووقته، وبلد الاتصال عند توافره، للمساعدة في تشغيل النموذج ومتابعة الطلبات. وإذا كنت مسجلًا للدخول إلى الموقع، فقد يرتبط الطلب بمعرّف حسابك.

لا يتطلب هذا النموذج كتابة تفاصيل طبية أو إرفاق تقارير أو صور للحالة.

كيف تُستخدم البيانات؟

تُستخدم بيانات الطلب للتواصل معك بشأن الموعد ومتابعة طلبك مع العيادة. إرسال الطلب لا يعني تأكيد الحجز؛ يُحدد الموعد ويُؤكد عند التواصل معك.

حفظ الطلبات والوصول إليها

تُحفظ طلبات التواصل في نظام الموقع ليتمكن المسؤولون المصرح لهم بإدارة طلبات العيادة من الاطلاع عليها ومتابعتها.

تُراعى حماية البيانات عند حفظ الطلبات وإدارة الوصول إليها، مع قصر استخدامها على متابعة التواصل مع العيادة.

التواصل عبر واتساب

استخدام رابط واتساب اختياري. عند فتحه تنتقل إلى خدمة خارج هذا الموقع، ويخضع استخدامك لها لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

الاستفسار عن بيانات طلبك

إذا كان لديك استفسار عن بيانات طلب التواصل، أو احتجت إلى تصحيح رقم الهاتف الذي أرسلته، يمكنك التواصل مع العيادة عبر رقم الحجز أو واتساب.

قياس استخدام الموقع

عند قبولك القياس الاختياري، نستخدم Google Analytics لفهم الزيارات والتفاعل مع وسائل التواصل وتحسين الموقع. تشمل بيانات القياس مجموعات الصفحات العامة وضغطات روابط الاتصال وواتساب والاتجاهات ونجاح إرسال نموذج التواصل، وقد تتضمن معلومات تقنية عامة عن الجهاز والمتصفح ومصدر الزيارة.

لا نرسل إلى أداة القياس اسمك أو رقم هاتفك أو بيانات النموذج أو تفاصيل طبية. تُرسل بيانات القياس المسموح بها إلى Google لمعالجتها وفق إعدادات الخدمة وسياساتها. يمكنك قبول القياس أو رفضه وتغيير اختيارك لاحقًا من «إعدادات الخصوصية» أسفل صفحات الموقع؛ ولا يؤثر الرفض في استخدام الحجز أو التواصل.

للتفاصيل اقرأ ملفات تعريف الارتباط واستخدام Google للبيانات من المواقع التي تستخدم خدماتها.